66990.comǰλã横财富超级中特网 > 66990.com >

重拳出击东风雪铁龙国内首推汽车行业“7天包退

ʱ䣺 2019-09-11

  9月5日,东风雪铁龙携多款车型亮相成都车展。同时,围绕“专业、诚信、安心”三大服务优势,东风雪铁龙推出“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺,其中一个承诺“7天可退换车”引起众多媒体的注意。

  8.质保期内,因产品质量问题,维修时间超过4天提供代步车或交通费用补偿。

  据了解,东风雪铁龙是行业内首家提出7天可退换车的服务承诺的品牌,7天可退换车指的是,在购车7天内,因产品质量问题需要更换发动机、变速器或其主要零件的,可以在购车网点退换车。

  相比汽车三包法“60天/3000公里以内,出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏”的免费退换车规定,东风雪铁龙推出的“7天包退换”是一条更具保障性的升级条款。对于车主而言,这一条款确保了后续的用车无忧,铁算盘综合资料。也保障了消费者最基本和最关切的权益。

  今年4月,东风日产也推出类似政策,但有时间限制,活动仅持续到年底,而且7天内只换不退。与之不同的是,雪铁龙不但7天内包退包换,还没时间限制,活动长期有效,让消费者购车更放心。

  其实,从诞生之日起,东风雪铁龙就把售后服务融入到骨子里。1920年,雪铁龙创始人安德烈.雪铁龙就提出 “汽车厂商销售的不只是产品,还有服务”,雪铁龙成为第一个提出“售后服务理念”的品牌。

  同时,雪铁龙也是第一个提出并全面建设售后服务网络的汽车品牌。进入中国之后,东风雪铁龙则是第一个将4S服务模式导入中国市场的品牌。1996年,东风雪铁龙在武汉汉阳建立了全国第一家4S店,称之为“样板站”;2003年,创建了“家一样的关怀”服务品牌。2019年,雪铁龙对其服务品牌进行再度升级。

  在准新车维权案例不断增多的当下,雪铁龙敢打破行业潜规则,在行业“三包”政策的基础上进行全面升级,推出八大服务承诺,解决服务能力不强、服务透明度不高、服务及时性不足的行业痛点,足以看出雪铁龙对用户的负责,以及对自家产品的自信。作为一家百年汽车品牌,雪铁龙的产品技术经过了时间的检验,新车出现重大质量问题的概率小之又小。

  此外,东风雪铁龙还建立了Citroen Advisor系统,这可以理解为是一套属于雪铁龙的“大众点评”,已在中国全面上线。车主可以在线对产品和经销商服务进行评价,并能第一时间得到反馈。

  其实,早在今年的上海车展上,雪铁龙全球CEO 林捷声就表示,2019年雪铁龙将在中国布局全面转型的战略性规划,全方位地从产品、服务和客户体验三个核心层面采取措施。而现在东风雪铁龙又先于行业推出这样的售后政策,可以看出,东风雪铁龙重振中国市场的步伐正在加速。

  9月5日,东风雪铁龙携多款车型亮相成都车展。同时,围绕“专业、诚信、安心”三大服务优势,东风雪铁龙推出“家一样的关怀2.0”品牌全新服务承诺,其中一个承诺...[详细]

  9月5日,蔚来汽车向美国证券交易委员会(SEC)递交文件,宣布公司将发行新一轮2亿美元可转换债券,蔚来汽车CEO李斌和股东腾讯各认购1亿美元,债券发售预计...[详细]

  与以往相同,多家车企的新车选择在近期的成都车展上亮相、发布。但在一众新车中,真正称得上“新”的,也并不多。其中,江淮嘉悦A5正式亮相蓉城,是车展上真正的新...[详细]

  2019年9月5日,法式豪华汽车DS携FE冠军赛车DS E-TENSE FE19及全新2020款DS7在成都车展惊艳亮相,并发布DS首个数字化互动平台——...[详细]

  2019年9月5日,意大利超豪华汽车品牌“三叉戟”玛莎拉蒂携全球限量版车型及2019款全新车型驾临第22届成都车展。三款全球限量版车型——总裁尊贵蓝全球限...[详细]

  2019年9月5日,成都车展开幕,汽车界的各路英雄再次相聚蓉城,一较高下。其中,“爵对玩+”全新名爵ZS,作为“黑化”的“圣徒”,一经亮相,就吸引了不少好...[详细]

  在刚过去的8月,名爵交出一份漂亮的成绩单,总销量达21927辆,同比劲增28%,环比增长5%。其中,名爵HS成最大亮点,8月热销8320辆,环比大增26%...[详细]